什么是消费者旅程图？消费者旅程图就是将消费者的购买行为从认知到产生兴趣，再由兴趣转化为购买的一系列过程。消费者旅程图的五大重点是了解（即消费者根据过往的经验对产品的认识）、吸引（即消费者对认识到的信息进行筛选后仍有的兴趣）、问询（即消费者主动通过各种途径去搜集相关信息）、行动（即消费者通过购买和使用去加深对产品的了解）、拥护（即消费者对该产品或品牌建立了忠诚度）。
怎样在线绘制消费者旅程图？
绘制消费者旅程图只需要五个步骤，明确其必备的要素，就可以开始绘制了。
第一步首先使用搜索引擎搜索并打开“亿图在线”，然后点击“开始作图”。
第二步依次点击“市场分析”——“消费者旅程图”，选择模板后并打开。
第三步可以双击画布中的文本框替换文字。
第四步点击左侧的符号库可以更改消费者旅程图的形状。
第五步：完成了消费者旅程图的绘制后，点击右上角的保存、下载、打印、分享等按钮，对绘制好的消费者旅程图作品进行存储，还可以将作品导出为图片、PDF、PPT等多种格式。
亿图在线绘制消费者旅程图
亿图图示是一款专业绘制图形图表的软件，提供给商务人士更高级的手段来进行捕捉、集合信息和创意，减少会议时间来提高工作效率。它含有丰富的模板和例子，能够绘制诸如思维导图、流程图、组织结构图、消费者旅程图等260余种图表。支持Windows、Mac以及Linux系统的安装使用，也支持网页在线使用。
制作消费者旅程图使用亿图在线，选择相应的模板替换文本即可完成，大大提升我们的工作效率。
亿图的功能特点
不占空间，随时使用：亿图在线轻便、实用，不占用设备内存，无需安装，打开网页便能使用。
支持导出多种格式：可一键将图表导出为PDF、 SVG、 PNG、Word、Excel、 PowerPoint等格式，便于分享、交流。
简单舒适的操作方式：拖拽式的操作，自动吸附及对齐的功能，让你的操作体验更加流畅。
丰富的绘图模板：亿图在线拥有上千种模板示例可供选择，打开即可直接使用该模板。
云端储存：无需携带U盘，云端文件登录账号即可使用。
