RFM模型是客户关系管理模型中的一种。它的三个最重要的指标分别是：最近一次消费 (Recency)、消费频率 (Frequency)、消费金额 (Monetary)。RFM模型通过以上三个指标来描述客户的价值状况。
RFM模型常见用途
由于RFM模型作为一种评估工具，它主要作为一种手段和工具，常被用来衡量评估客户的价值和潜在价值。
RFM模型绘制方法
RFM模型的画法是比较简单易学的，初学者请参考以下几个步骤，轻轻松松画出RFM模型。
第一步：到亿图图示官网下载“亿图图示”软件。启动软件绘图开始。
第二步：点击搜索框输入“RFM模型”，寻找画面美观简洁的RFM模型模板，点击“使用”打开RFM模型模板。
第三步：点击操作区的RFM模型，根据自己的需要，在画布空白处添加文字标题“RFM模型”，在上方操作区更改字体为黑体，并更改字体大小。
第四步：双击RFM模型中的“文本”方框，即可输入RFM模型中的文本，对于模板中正方体颜色大小不满意的，可以选中想要修改的地方改变大小及填充颜色。
第五步：完成RFM模型制作之后，点击左上角的“保存”等按钮，将RFM模型存储在电脑里，或者导出为PDF、图片、office等格式。
RFM模型绘制软件——亿图图示
亿图图示（EdrawMax）是一款具有特色的国产绘图工具，官网提供的模板库中有很多如业务流程图、组织结构图、网络拓扑图这样的专业模板。用户可以在模板中心寻找自己心仪的模板直接点击使用套用该模板，在此基础上修改和填写数据、文字信息。
使用亿图图示绘制RFM模型，可以直接选用一个清晰美观的模板，在模板原有基础基础上修改、添加需要的元素，快速高效绘制出RFM模型，提升绘图效率。
为什么选择亿图图示绘制RFM模型？
1、界面简洁好看，图库资源充足
操作界面简洁美观大方，符合国人审美。官网服务器后台存储1000个模板，供使用者直接参考和套用，可以绘制260种的图形图表，另外还有20000个矢量符号可以用。
2、操作界面方便上手
采用office 2010风格，使用最方便的拖拽式，用户使用过程中感觉不到陌生，相比于office 2010有过之无不及。
3、多平台协同操作，方便
官网提供Windows、Mac、Linux和国产操作系统等平台的软件下载链接，不想下载的还有网页版可以使用。用户可以在一个系统作图保存，在另外一个系统登陆也能查看。
4、数据导入功能很好用
进行作品创作时，如果用户有大量表格数据需要导入到作品中，本软件右侧的操作栏可以将表格数据进行快捷导入，将表格中的数据搬到画布上。
5、导出格式多种多样
亿图图示支持导出visio、PPT、word、excel、svg、pdf以及图片格式。
6、可以免费试用
亿图图示新用户拥有30天的试用期，功能是全方面的，用户可以在试用期内先了解该软件，在满意之后进行会员续费充值。
