Q：哪些人群可以享受亿图学生专属优惠？

A：提交并通过学生身份认证的所有高中、大学、硕士及以上在读学生，以及拥有教育从业资格证的教育从业者和机构，都可享受亿图教育专属优惠，全平台通用，权益与普通会员相同。

Q：教育身份认证需要提交哪些信息？

A：需要提交学生证照片、教育从业资格证书等。上传资料需能证明您是学生/教师/教育机构工作者。您提交认证材料即表明，您理解并自愿申请亿图教育认证流程，同意我们使用您所提供的资料进行身份认证，我们将保证您所提供的个人信息只使用于教育优惠身份认证。如平台发现您提供的身份信息存在过期、虚假、造假等，平台有权取消您的身份认证。

Q：认证的时候绑定的手机号是否要与账号关联的手机号保持一致？

A：是的，认证绑定的手机号需要和注册手机号一致。一个手机号仅能完成一次教育优惠认证流程。

Q：我能否使用其他人的身份信息申请教育版资质？

A：不能，教育专属优惠仅限本人申请，请勿用他人身份进行申请，申请的个人信息将与账号永久绑定。且每个账号及教育信息只能进行一次教育身份认证。

Q：我已经是会员了，可以切换到教育版吗？

A：可以购买，购买后订阅时间将在现有个人版会员时间上叠加；原有已购买的套餐无法转为教育版，不支持退差价；此外如果在用户身份认证前已经是个人版终身会员，则无法继续认证且购买。

Q：我是学生，但是身份认证失败怎么办？

A：由于认证系统问题导致认证失败的学生用户可以通过官网客服申诉，客服将会在1-3个工作日处理。

Q：我是学生，毕业之后还能享受教育福利吗？

A：不能，毕业之后无法继续享受教育福利。

Q：教育优惠和个人版优惠可以叠加吗？

A：不能，两套优惠是完全独立的。先购买教育版后，再购买个人版终身会员则不支持补差价购买方式。

Q：教育身份完成认证后，有有效期吗？

A：有的，完成教育身份认证后，仅支持在所提交的证件有效期内购买教育版套餐。

Q：教育身份优惠有限制吗？

A：有的，每位用户最多只可使用5次教育优惠。

Q：假如我的资料被驳回了，我要怎么做？

A：您可重新进入【教育认证页面】，点击【立即购买】，重新提交资料即可。

Q：我的资料被驳回了，意味着什么？

A：如果您的资料被驳回了，意味着您的资料审核不通过，您的会员将会被自动折算为一半。如果您的资料被驳回次数＞3次，您将被禁止使用教育优惠。