建议尝试以下几种方法：
1、到缓存目录查询缓存文件：C:\Users\用户名\AppData\Local\Edraw\Edraw Max\Autosave\
2、点击软件视图菜单的“文件恢复”。
免费试用版可以免费使用15天，导出和保存文件会有水印，试用期过后就不能正常保存和导出文件，需要购买正式版激活软件之后才能再次保存或导出文件。
软件购买支付成功后，如果您填写的发票信息和订购邮箱号完整无误，发票会在7-15天内开出，电子发票会发送到您的订购邮箱，纸质发票会通过快递发送给您。
亿图图示设计软件三个版本的功能、模板和例子都是一样的，购买后都是终身使用软件，支持在两台电脑上同时激活软件，主要区别如下：
标准版：RMB 380，支持Windows系统，一年免费升级维护和反激活，10MB云空间；
专业版：RMB 580，支持Windows和Mac系统，三年免费升级维护和反激活，10MB云空间；
商务版：RMB 780，支持Windows、Mac和Linux系统，五年免费升级维护和反激活，1G云空间。
过了维护期，产品秘钥失效，不能激活新电脑。需要购买维护升级服务。
购买软件可以开发票，增值税普通发票、专票、电子发票都可以。只需要在下单的时候选择需要的开票类型，并填写相关信息即可！如果没有开票入口，可以咨询官网客服。
亿图图示和MindMaster思维导图软件支持换电脑使用软件。
免费版：不限制电脑，可以任意更换电脑使用，但是会有水印和部分功能限制；
授权版：支持自行反激活更换电脑，查看教程：：https://www.edrawsoft.cn/deactivate-edraw/
订阅版：支持自行在用户中心更换电脑，查看教程：https://www.edrawsoft.cn/faqs/subscribe-version-change-pc/
亿图图示软件产品秘钥是与电脑绑定的，一个产品秘钥支持在两台电脑上同时使用。免费维护期内，如果需要更换电脑使用软件，就需要进行“反激活”，将产品秘钥与电脑进行解绑，反激活后产品秘钥可继续使用，不受影响。
亿图8.7以上版本可以通过软件进行反激活操作。首次进行反激活即刻生效，以后再反激活则需要30天的冷却期。（如需换电脑，请先提前在软件上进行反激活操作，然后再重新激活即可。）详细操作步骤请点击：https://www.edrawsoft.cn/deactivate-edraw/
备注：只有在软件维护升级期内的才可以反激活。过期用户可以通过下面的链接访问购买：
亿图图示设计软件简体中文版本8.4，支持Windows XP，新版已经停止XP系统的更新，建议下载8.4版或者升级电脑操作系统，8.4版下载地址：https://www.edrawsoft.com/download/edrawmax-cn8.4.exe
是的，软件购买价格包含13%的增值税。如果贵司是一般纳税人，请选择增值税专用发票。
