中文版和英文版的格式是相同的的，但是用中文版的软件打开英文版的文件时，可能会不完全，而且购买中文版秘钥的用户，不能激活英文版的软件。
先看看是否有其他软件阻止亿图的启动，或者暂时关闭防火墙，还是无法运行可以尝试卸载亿图软件，再重新安装到其它目录下。
Mac、 Linux系统上，需要从官网下载新版，然后覆盖旧版的安装目录。Windows系统，可以从官网下载新版，或者直接通过软件上的“检查更新”功能，更新软件。软件更新详细方法教程请参考：https://www.edrawsoft.cn/update-edraw/
亿图图示设计软件免费版，可以免费使用基础功能，但导出作品会有水印，且部分功能受到限制。
购买亿图图示订阅版或授权版，可以升级成为正式用户。正式版本的亿图图示，导出和保存的文件没有水印，享受全部功能。
试用期过后，可以使用亿图软件打开相应文件，但是无法保存和导出；软件卸载重装之后也不能进入再次试用；只有输入产品密钥才能继续使用。
购买产品后，产品密钥一般会在5分钟内发到您的订购邮箱，请先耐心等待几分钟，如果还没有收到邮件，可以联系官网QQ在线客服，或者电话联系我们，我们将为您重新发送一份邮件（此处需要提供您的订单号和订购邮箱）。
软件激活失败可能是由于防火墙导致的，所以请先关闭防火墙，公司网络请换其他网络，然后重新激活一下。使用Linux系统的用户，请查看安装的盘是不是只读，然后用超级账号安装和打开，应该就没问题了。另外，如果激活电脑超过两台，也会被提示激活失败，如果是这种情况，只需要进行反激活操作。
一个秘钥支持在两台电脑上激活软件，免费维护期内可以通过软件帮助菜单下的反激活按钮更换电脑。换电脑之前，需要将已经激活的软件反激活之后，才能在其他电脑上重新激活软件。亿图图示8.7以上版本支持在软件上反激活操作。
亿图图示设计软件标准版和专业版的功能、模板、例子都是一样的，可以在两台电脑上激活软件，支持反激活换电脑。主要区别在于专业版可以支持Mac、Linux系统，并且支持三年免费升级和反激活换电脑。
亿图软件商务版企业授权，是针对购买亿图软件商务版的企业用户的一种授权书。
