鱼骨图又叫石川图或因果图，最早是由日本管理大师石川馨发明而来的，后因其形状像鱼骨而被称之为鱼骨图。鱼骨图可以帮助我们透过现象看本质，并快速的发现问题的“根本原因”。其实，从本质上来说，鱼骨图也可以看作是“树型图”，只不过树形图是纵向的，而鱼骨图是横向的，其进化版就是“心智图”，也就是常说的“思维导图”。
鱼骨图的三种类型：
A、整理问题型：这种类型的鱼骨图，鱼头与各分支之间不存在原因关系，只是结构构成关系(鱼头表示结果，鱼骨上的节点是此结果的结构项);
B、原因型：用来分析构成问题的原因(鱼头在右，代表结果;原因在左，通常以“为什么……”来描述);
C、对策型：主要是用来找出问题的对策(鱼头在左，代表结果;对策在右，通常以“如何提高/改善……”来描述)。
鱼骨图的优势：
1、通过结构性的方式，找出造成某个问题的根本原因。
2、运用有序的、便于理解的图标格式阐明因果关系。
3、可以全面的分析考虑造成问题的各种原因，而不是只看某些明显的表面因素。
4、能够几种考虑问题的实质内容，而不是问题的历史或不同的个人观点。
鱼骨图的局限性：
鱼骨图对于某些较为复杂、因果关系错综复杂的问题分析成效不大。
中骨、小骨、孙骨有何区别?
中骨：是用来表示某种“事实”。
小骨：主要是用来表示造成某种结果的原因。
孙骨：是对小骨更深一层的分析。
注意：绘图时，应保证大骨与鱼脊间成60度夹角，中骨是从大骨分出来的，所以中骨与大骨间的夹角还是60度，中骨与鱼脊为平行线。
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