找出什么是好的,什么是不好的,拥有的机会,潜在的威胁,问问自己想去哪里怎么去,还有什么可能会是障碍等,这些在公司推行战略时经常会遇到的大问题,此时需要一个强大但简单的模型来帮助你——SWOT分析。SWOT,取的是英文单词Strengths(优势)、Weaknesses(劣势)、Opportunities(机会)、Threats(威胁)的首个字母拼接而成,顾名思义,它是基于公司面临的内外因素,结合自己的优势和劣势,辨识市场环境的机会和威胁的一种态势分析。
第一部分:Strengths 优势
优势是指你的公司做得特别好,或者以一种将你公司和公司竞争对手区分开来的方式。考虑一下公司相对于其他竞争对手所具有的优势,这些有可能是员工的工作激情、优秀的个人沟通判断和解决问题的技巧、公司高层出色的领导力、公司具备的技术能力和优质产品、公司在商场上的声誉、对客户无微不至的贴心服务等等。
优势是公司中不可或缺的一部分,所以想想是什么让它“运转起来”吧。公司有什么比其他对手做得更好的?什么价值观驱动着你的事业?公司能利用哪些其他对手无法利用的独特的或最低成本的资源?识别和分析公司的独特的销售主张(USP),并将其添加到“优势”部分。
然后改变观点,问问你自己,竞争对手可能认为你公司的优势是什么,什么因素能让你公司的产品销售量超越对手?
请记住,公司的优势只有在明显优势的情况下才算是一种优势。譬如,如果所有竞争对手都提供高质量的同类型产品,那么优质产品在公司的目标市场上并不是一个优势,这只是个必要的产品特性。
第二部分:Weaknesses 劣势
现在是时候考虑一下你公司的劣势了。记住要诚实点!一个SWOT分析只有在收集齐全所有需要信息时才是有价值的。
劣势,就像优势一样,是公司的固有特征,所以请关注公司的人员、资源、系统和程序。想一想可以改进什么,譬如团队之间的沟通、澄清工作流程中每个人的角色定位及其责任等;以及应该避免的区域,譬如开发新产品过程中由于项目管理混乱导致花费更多的时间、缺乏财务结构等。
再一次,想象(或发现)市场上的其他公司是如何看待你公司的。他们是否注意到你往往视而不见的弱点?花点时间看看你公司的竞争对手是如何和为什么会比你做得更好。你缺少什么?
第三部分:Opportunities 机会
机会是一些事情有可能发生而带来的境遇,但是需要你为自己去争取!
它们通常产生于公司外部,并且其关注点往往落在未来可能发生的事情上,有可能随着你公司所服务的市场或所使用的技术的发展而出现。能够定位、开拓和利用机会,会对你公司的竞争力产生巨大的影响,或许能让你公司在目标市场中起到主导作用。
想想你能马上发现的好机会,譬如从新客户角度出发的用户思维、加强与国际客户的合作关系、发现新的利基市场从而挖掘竞争者弱点等。要知道这些不需要改变游戏规则的、即使是小的优势也能提高你公司的竞争力;而你所知道的有趣的市场趋势,分分钟都有可能产生对你公司产生影响
除此之外,还应该注意与你公司业务领域相关的政府政策的变化。因为任何社会模式、人口概况和生活方式的变化都会带来有趣的机会。
第四部分:Threats 威胁
威胁包括从外部对你公司业务产生负面影响的任何东西,例如供应链问题、市场需求的变化或招聘人员的短缺。在你成为威胁的受害者之前,预测威胁并采取行动是至关重要的。
想想公司将产品推向市场和销售时所面临的障碍,你可能会注意到,产品的质量标准或规格正在发生着变化,如果要保持领先的地位,你公司就需要改变这些产品原先的标准或规格。不断更新换代的技术是一个永远存在的威胁,当然,也是一个机会!
一定要了解公司是否特别容易受到外部挑战,例如公司是否有大额贷款、坏账或现金流问题,因为这会让公司更容易受到市场微小变化的影响。另外,这是一种会严重损害公司业务的威胁,所以要时刻保持警惕。
始终关注公司的竞争对手正在做什么,以及考虑是否改变你公司的业务重点以迎接挑战。但请记住,他们所做的,可能不是你公司目前应该要去做的事情,要避免盲目抄袭,而不知道如何提高你公司在市场上的地位。
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