鱼骨图，顾名思义长得像鱼的骨架，头尾间用粗线连接，有如脊椎骨一样。鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发明出来的一种发现问题“根本原因”的方法，也被称之为因果分析图或石川图，它具有简洁实用、深入直观的特点。鱼骨图是一个非定量的工具，可以帮助我们快速找出引起问题潜在的根本原因。
鱼骨图的三种类型
A、整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系）
B、原因型鱼骨图（鱼头在右，特性值通常以“为什么”来写）
C、对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值通常以“如何解决”来写）
为什么要画鱼骨图？
一张专业鱼骨图，不仅有利于帮助我们梳理思路、集思广益，让我们更好的找到问题的原因，还可以把人的精力集中到问题的本质，而不是问题的过程和细节上。通常，对于任何一个想要快速解决问题的企业而言，鱼骨图都是高效的方式之一。它可以帮助你：
1、透过现象看本质，以图形化的方式呈现问题。
2、帮助你更好的进行头脑风暴，找到问题之间的关联性。
3、帮你更好的明确要解决的主要问题。
4、帮助你更好的分析一个问题的所有可能成因。
画鱼骨图时需要注意哪些问题？
1、绘图时，应保证大骨与主骨成60度夹角，中骨与主骨平行。
2、检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。
3、大要因（大骨）必须用中性词描述（不说明好坏），中、小要因必须使用价值判断。
4、选取重要原因时，不宜超过7项，且应标识在末端的原因。
5、如果某种原因可同时归属于两种或两种以上因素，请以关联性较强者为准。
用什么软件画鱼骨图比较好？
工欲善其事必先利其器，想要快速画出专业的鱼骨图自然少不了一款好用的软件。MindMaster思维导图软件，提供了专业的鱼骨图模板，30种主题样式一键切换，加上丰富的快捷键，助你轻松绘制出好看的鱼骨图。
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